商業(yè)展會中，參展方主要是企業(yè)，企業(yè)是大多數市場調研的最終消費者和發(fā)起者，所以，理解展會調研如何運作的邏輯起點也應該是企業(yè)。多數大公司都有自己的調研部門，一些公司吧市場調研和戰(zhàn)略計劃部門結合在一起，而另一些公司則把市場調研和客戶滿意部門相結合。企業(yè)在參展的同時派出目的明確的市場研究人員參與展會的全過程，運用科學的研究手段，為企業(yè)完成相應的營銷調研課題。

上海展會展覽行業(yè)

商業(yè)展會中的調研工作更接近于競爭情報工作。競爭情報工作是正在全球推廣的營銷手段之一。競爭情報工作有助于企業(yè)分析對手和供應商，從而減少意外情況的發(fā)證。競爭情報工作使得企業(yè)管理者能夠預測商業(yè)關系的變化，把握市場機會，對抗威脅，預測對手的策略。

在商業(yè)展覽會上，競爭情報工作者可以收集對手的銷售傳單和產品宣傳冊，與對手的供應商、經銷商自由交談，核對產品價格，把握行業(yè)動態(tài)。